תקנון החברה

האתר מופעל ומנוהל על-ידי רויטל הירש, עוסק פטור, בעלת הזכויות במותג "רגעים שבדרך – בתוך מסע החיים" (להלן: "החברה" או "העסק").

 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות מדיניות הרכישה, הביטולים, ההחזרות וזכויות היוצרים, והוא מהווה הסכם מחייב בין הלקוחה לבין העסק. 

מדיניות ביטולים והחזרות

אני בטוחה שתאהבו את הקלפים, אך תמיד ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח, למעט מקרים בהם צוינו במפורש זמני החלפה או החזרה שונים בעקבות אירועי מכירה מיוחדים.

הודעה בדבר ביטול הרכישה מכל סיבה שהיא תיעשה בהתאם לפרק ג' לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובכפוף לכל דין.

הודעת הביטול תימסר בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת החברה,  revital.moments@gmail.com ותכלול את פרטי ההזמנה המלאים.

ביטול הרכישה יתאפשר ממועד ביצוע הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

במקרה שבו המוצר כבר נשלח, הביטול יותנה בכך שהלקוח יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו, בתוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול, בצירוף חשבונית מקורית.

מובהר ומודגש כי לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר אשר נפתח, נעשה בו שימוש, צולם, נסרק או שהוסר ממנו האריזה המקורית, וזאת מאחר שהמוצר כולל תוכן אישי וזכויות יוצרים.

החזר או החלפה יתאפשרו רק למוצר שלא נפתח כלל, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית והשלמה.

מוצר שנמצא פגום בעת פתיחתו הראשונה ניתן להחזיר, בכפוף לבדיקה ולאישור החברה. במקרה כזה, על הלקוח לשאת בעלות המשלוח חזרה, ולאחר קבלת המוצר ובדיקתו יינתן זיכוי או החלפה – לפי בחירת הלקוח.

בעת ביטול רכישה, במידה והוזמנה שליחות עבור המוצר, דמי המשלוח לא יוחזרו.

אם המוצר הוחזר באמצעות שליח או גורם חיצוני אחר – שיקול הדעת הבלעדי לקבוע האם המוצר ניזוק נתון לחברה.

הזיכוי יבוצע לאחר בדיקת המוצר, תוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלתו בחברה, בניכוי דמי טיפול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

במקרה שבו יתברר כי המוצר ניזוק, נפתח או לא עמד בתנאי ההחזרה – כספו של הלקוח לא יוחזר, והמוצר יישמר למשך עד 14 יום לשם איסופו חזרה על ידי הלקוח.

ביטול רכישה ע"י החברה

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה של משתמש באתר ו/או התקשרות עם המשתמש, אף לאחר שנשלחה הודעת אישור עסקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

• במקרה של טעות בתום לב בפרטים המתפרסמים באתר, לרבות מחיר, תיאור או פרטי מוצר.

• במקרה של השבתה או תקלה בפעילות האתר עקב כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, או תקלה במערכות המחשב או התקשורת.

• במקרה בו המשתמש לא עמד בהתחייבויותיו, לרבות תשלום תמורה, מסירת פרטים שגויים או חסרים, או במקרה של אי אישור העסקה ע"י חברת האשראי.

במקרים אלה, תימסר למשתמש הודעת ביטול באמצעות דוא"ל ו/או טלפון, והחברה תימנע מחיוב או תשיב כל סכום ששולם בגין העסקה, ככל ששולם.

למעט השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין ביטול כאמור.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים הכלולים בערכה "רגעים שבדרך – בתוך מסע החיים", לרבות צילומים, שאלות, מסרים, טקסטים, עיצוב, לוגו וגרפיקה, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני השייכות לחברה וליוצרת המוצר, רויטל הירש.

אין להעתיק, לשכפל, לצלם, לסרוק, להקליט, להפיץ, לתרגם, לשדר, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או פרטי אחר בתכנים אלו, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מרויטל הירש.

הפרת זכויות אלו עלולה להוות עבירה פלילית ועילה לתביעה אזרחית.